Obchodní podmínky RYTAVO Plus

Na webu RYTAVO Plus zatím běžně neprodáváme – objednat ho tu mohou jen administrátoři a vybraní testovací uživatelé v testovacím režimu, kdy se žádné peníze nestrhnou. V aplikaci pro iPhone se Plus kupuje přes App Store; nákup, platbu, obnovování i vrácení peněz tam zajišťuje Apple podle svých podmínek. Tyto podmínky popisují, jak funguje nákup na webu a automatické obnovování.

Prodávající

Mgr. David Zažímal, podnikající fyzická osoba (OSVČ) zapsaná v živnostenském rejstříku, se sídlem B. Němcové 570/2, 589 01 Třešť, IČO 23198231, Česká republika. Prodávající není plátcem DPH. E-mail: hello@rytavo.com, platby a reklamace: billing@rytavo.com, telefon: +420 604 868 385.

Co je RYTAVO Plus

RYTAVO Plus je digitální služba: placený přístup k rozšířeným funkcím vašeho účtu RYTAVO (neomezeně návyků a měření, více vlastních skupin, plné statistiky a všechny avatary). Aktuální rozsah je popsán v ceníku na rytavo.com. RYTAVO Free zůstává k dispozici zdarma. Plus patří k jednomu účtu a nelze ho převést na jiný.

Cena

RYTAVO Plus stojí 29 Kč měsíčně nebo 249 Kč ročně, 1,49 € měsíčně nebo 12,99 € ročně, případně 1,49 $ měsíčně nebo 12,99 $ ročně. Měnu (CZK, EUR nebo USD) si zvolíte v objednávce z měn, které tam právě nabízíme; ve stejné měně pak probíhají i další platby předplatného. Ceny jsou konečné; prodávající není plátcem DPH. Žádné další poplatky neúčtujeme; případný poplatek vaší banky za platbu v cizí měně nezávisí na nás. Cena platná pro vaši objednávku se zobrazí před jejím odesláním.

Objednávka a uzavření smlouvy

Plus si objednáte v aplikaci po přihlášení ke svému účtu (Profil → RYTAVO Plus): zvolíte měsíční nebo roční období, zkontrolujete souhrn s cenou, datem další platby a těmito podmínkami, výslovně potvrdíte souhlas s automatickým opakováním plateb a žádost o zahájení služby hned po zaplacení a objednávku potvrdíte tlačítkem s povinností platby. Smlouva vzniká úspěšným zaplacením první platby. Potvrzení o platbě vám pošleme e-mailem. Smlouva se uzavírá v jazyce, ve kterém aplikaci používáte; tyto podmínky si můžete uložit nebo vytisknout.

Platba

Platíte předem online přes platební bránu Comgate. První platbu zaplatíte kartou Visa nebo Mastercard ve zvolené měně – zadáním údajů karty, nebo přes Apple Pay či Google Pay, pokud je brána na vašem zařízení nabídne; tato platba zároveň opravňuje k dalším automatickým platbám (opakované platby kartou). Bankovní tlačítka slouží jen pro jednorázové platby a automatické obnovování předplatného s nimi nefunguje. Údaje o platební kartě zadáváte jen do brány Comgate; RYTAVO je nevidí ani neukládá. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.

Dodání

Nic se fyzicky nedoručuje. Plus se aktivuje elektronicky na vašem účtu hned po potvrzení úspěšné platby, obvykle během několika minut. Pokud se po zaplacení Plus neaktivuje, napište na billing@rytavo.com.

Délka předplatného a obnovení

Předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc, nebo každý rok podle zvoleného období, dokud ho nezrušíte. Další platba proběhne na začátku nového období bez vašeho dalšího zásahu z karty, kterou jste zaplatili první platbu, a to ve výši a měně, které jste odsouhlasili. Bez vašeho výslovného souhlasu nic opakovaně neúčtujeme. Po každé úspěšné platbě dostanete e-mailem potvrzení. O změně ceny nebo frekvence vás informujeme předem; nová cena se použije až od dalšího období a tam, kde to vyžaduje zákon, jen s vaším novým souhlasem; pokud nesouhlasíte, můžete obnovování zrušit. Pokud se platba za obnovení nezdaří, zůstane vám Plus ještě 7 dní; automaticky ji znovu nezkoušíme. Během této lhůty můžete zaplatit znovu (například jinou kartou); jinak předplatné skončí a účet přejde na RYTAVO Free – nic se nesmaže ani neskryje. O nezdařené platbě vám hned pošleme e-mail s datem, do kdy Plus zůstává, a odkazem, kde můžete zaplatit znovu.

Zrušení

Automatické obnovování zrušíte kdykoli v aplikaci v Profilu → RYTAVO Plus. Další platby se pak už nestrhnou a Plus vám zůstane do konce už zaplaceného období; poté účet přejde na RYTAVO Free a nic se nesmaže. Po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení zrušení obnovování jen zastaví další platby; peníze za už zaplacené období se automaticky nevracejí. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva – například při chybné nebo duplicitní platbě, vadném plnění (reklamace níže) nebo odstoupení v zákonné lhůtě.

Reklamace

Pokud Plus nefunguje tak, jak má (například se neaktivovalo, chybí zaplacené funkce nebo nejde používat), máte práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. Reklamaci pošlete e-mailem na billing@rytavo.com (technické potíže můžete hlásit i na support@rytavo.com) – uveďte e-mail svého účtu, popis problému a čeho se domáháte. Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Vadu odstraníme; pokud to nejde nebo se to nepodaří v přiměřené době, máte nárok na přiměřenou slevu nebo můžete od smlouvy odstoupit a dostanete peníze zpět.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete od smlouvy o RYTAVO Plus uzavřené online odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, tedy od zaplacení první platby. Nejjednodušší je v aplikaci Profil → RYTAVO Plus → „Odstoupit od smlouvy zde“ a pak „Potvrdit odstoupení“. Můžete také poslat na billing@rytavo.com jednoznačné prohlášení, například: „Odstupuji od smlouvy o RYTAVO Plus uzavřené dne … Účet: …“. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem. Odstoupením předplatné hned skončí, další platby se nestrhnou a účet přejde na RYTAVO Free – nic se nesmaže. Vrátíme vám celou částku, kterou jste za první platbu skutečně zaplatili, a to do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, bez dalších poplatků. Automatické obnovení předplatného novou lhůtu pro odstoupení nezakládá; tím nejsou dotčena práva, která vám dává zákon.

Stížnosti a rozhodné právo

Stížnosti posílejte na billing@rytavo.com. Spotřebitel může spor řešit také mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Tyto podmínky se řídí právem České republiky; neomezují práva, která vám jako spotřebiteli dává zákon. Pokud máte obvyklé bydliště v jiném státě EU, volba českého práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva tohoto státu; s přeshraničním sporem vám pomůže síť Evropských spotřebitelských center (ECC-Net).

Související dokumenty: Podmínky používání · Ochrana osobních údajů