Obchodné podmienky RYTAVO Plus

Na webe RYTAVO Plus zatiaľ bežne nepredávame – objednať si ho tu môžu len administrátori a vybraní testovací používatelia v testovacom režime, keď sa žiadne peniaze nestrhnú. V aplikácii pre iPhone sa Plus kupuje cez App Store; nákup, platbu, obnovovanie aj vrátenie peňazí tam zabezpečuje Apple podľa svojich podmienok. Tieto podmienky opisujú, ako funguje nákup na webe a automatické obnovovanie.

Predávajúci

Mgr. David Zažímal, podnikajúca fyzická osoba (SZČO) zapísaná v českom živnostenskom registri, so sídlom B. Němcové 570/2, 589 01 Třešť, IČO 23198231, Česká republika. Predávajúci nie je platiteľom DPH. E-mail: hello@rytavo.com, platby a reklamácie: billing@rytavo.com, telefón: +420 604 868 385.

Čo je RYTAVO Plus

RYTAVO Plus je digitálna služba: platený prístup k rozšíreným funkciám vášho účtu RYTAVO (neobmedzene návykov a meraní, viac vlastných skupín, úplné štatistiky a všetky avatary). Aktuálny rozsah je opísaný v cenníku na rytavo.com. RYTAVO Free zostáva k dispozícii zadarmo. Plus patrí k jednému účtu a nemožno ho previesť na iný.

Cena

RYTAVO Plus stojí 29 Kč mesačne alebo 249 Kč ročne, 1,49 € mesačne alebo 12,99 € ročne, prípadne 1,49 $ mesačne alebo 12,99 $ ročne. Menu (CZK, EUR alebo USD) si zvolíte v objednávke z mien, ktoré tam práve ponúkame; v rovnakej mene potom prebiehajú aj ďalšie platby predplatného. Ceny sú konečné; predávajúci nie je platiteľom DPH. Žiadne ďalšie poplatky neúčtujeme; prípadný poplatok vašej banky za platbu v cudzej mene od nás nezávisí. Cena platná pre vašu objednávku sa zobrazí pred jej odoslaním.

Objednávka a uzavretie zmluvy

Plus si objednáte v aplikácii po prihlásení do svojho účtu (Profil → RYTAVO Plus): zvolíte mesačné alebo ročné obdobie, skontrolujete súhrn s cenou, dátumom ďalšej platby a týmito podmienkami, výslovne potvrdíte súhlas s automatickým opakovaním platieb a žiadosť o začatie služby hneď po zaplatení a objednávku potvrdíte tlačidlom s povinnosťou platby. Zmluva vzniká úspešným zaplatením prvej platby. Potvrdenie o platbe vám pošleme e-mailom. Zmluva sa uzatvára v jazyku, v ktorom aplikáciu používate; tieto podmienky si môžete uložiť alebo vytlačiť.

Platba

Platíte vopred online cez platobnú bránu Comgate. Prvú platbu zaplatíte kartou Visa alebo Mastercard vo zvolenej mene – zadaním údajov karty alebo cez Apple Pay či Google Pay, ak vám ich brána na vašom zariadení ponúkne; táto platba zároveň oprávňuje na ďalšie automatické platby (opakované platby kartou). Bankové tlačidlá slúžia len na jednorazové platby a automatické obnovovanie predplatného s nimi nefunguje. Údaje o platobnej karte zadávate len do brány Comgate; RYTAVO ich nevidí ani neukladá. Online platby pre nás zabezpečuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s., je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované. Ďalšie informácie a kontakty na www.comgate.eu.

Dodanie

Nič sa fyzicky nedoručuje. Plus sa aktivuje elektronicky na vašom účte hneď po potvrdení úspešnej platby, zvyčajne v priebehu niekoľkých minút. Ak sa Plus po zaplatení neaktivuje, napíšte na billing@rytavo.com.

Dĺžka predplatného a obnovenie

Predplatné sa automaticky obnovuje každý mesiac alebo každý rok podľa zvoleného obdobia, kým ho nezrušíte. Ďalšia platba prebehne na začiatku nového obdobia bez vášho ďalšieho zásahu z karty, ktorou ste zaplatili prvú platbu, vo výške a mene, ktoré ste odsúhlasili. Bez vášho výslovného súhlasu nič opakovane neúčtujeme. Po každej úspešnej platbe dostanete e-mailom potvrdenie. O zmene ceny alebo frekvencie vás informujeme vopred; nová cena sa použije až od ďalšieho obdobia a tam, kde to vyžaduje zákon, len s vaším novým súhlasom; ak nesúhlasíte, môžete obnovovanie zrušiť. Ak sa platba za obnovenie nepodarí, zostane vám Plus ešte 7 dní; automaticky ju znova neskúšame. Počas tejto lehoty môžete zaplatiť znova (napríklad inou kartou); inak predplatné skončí a účet prejde na RYTAVO Free – nič sa nezmaže ani neskryje. O neúspešnej platbe vám hneď pošleme e-mail s dátumom, do kedy vám Plus zostáva, a odkazom, kde môžete zaplatiť znova.

Zrušenie

Automatické obnovovanie zrušíte kedykoľvek v aplikácii v Profile → RYTAVO Plus. Ďalšie platby sa potom už nestrhnú a Plus vám zostane do konca už zaplateného obdobia; potom účet prejde na RYTAVO Free a nič sa nezmaže. Po uplynutí 14-dňovej lehoty na odstúpenie zrušenie obnovovania len zastaví ďalšie platby; peniaze za už zaplatené obdobie sa automaticky nevracajú. Tým nie sú dotknuté vaše zákonné práva – napríklad pri chybnej alebo duplicitnej platbe, vadnom plnení (reklamácia nižšie) alebo odstúpení v zákonnej lehote.

Reklamácia

Ak Plus nefunguje tak, ako má (napríklad sa neaktivovalo, chýbajú zaplatené funkcie alebo sa nedá používať), máte práva z vadného plnenia podľa českého Občianskeho zákonníka. Reklamáciu pošlite e-mailom na billing@rytavo.com (technické problémy môžete hlásiť aj na support@rytavo.com) – uveďte e-mail svojho účtu, opis problému a čo požadujete. Prijatie reklamácie potvrdíme a vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Vadu odstránime; ak to nie je možné alebo sa to nepodarí v primeranom čase, máte nárok na primeranú zľavu alebo môžete od zmluvy odstúpiť a dostanete peniaze späť.

Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy o RYTAVO Plus uzavretej online odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia, teda od zaplatenia prvej platby. Najjednoduchšie je v aplikácii Profil → RYTAVO Plus → „Odstúpiť od zmluvy tu“ a potom „Potvrdiť odstúpenie“. Môžete tiež poslať na billing@rytavo.com jednoznačné vyhlásenie, napríklad: „Odstupujem od zmluvy o RYTAVO Plus uzavretej dňa … Účet: …“. Prijatie odstúpenia vám bez zbytočného odkladu potvrdíme e-mailom. Odstúpením sa predplatné hneď skončí, ďalšie platby sa nestrhnú a účet prejde na RYTAVO Free – nič sa nezmaže. Vrátime vám celú sumu, ktorú ste za prvú platbu skutočne zaplatili, do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ste platili, bez ďalších poplatkov. Automatické obnovenie predplatného novú lehotu na odstúpenie nezakladá; tým nie sú dotknuté práva, ktoré vám dáva zákon.

Sťažnosti a rozhodné právo

Sťažnosti posielajte na billing@rytavo.com. Spotrebiteľ môže spor riešiť aj mimosúdne prostredníctvom Českej obchodnej inšpekcie (www.coi.cz). Tieto podmienky sa riadia právom Českej republiky; neobmedzujú práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi dáva zákon. Ak máte obvyklý pobyt v inom štáte EÚ, voľba českého práva vás nezbavuje ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva tohto štátu; s cezhraničným sporom vám pomôže sieť Európskych spotrebiteľských centier (ECC-Net).

Súvisiace dokumenty: Podmienky používania · Ochrana osobných údajov